Native Access not loading on windows 11

RalphCat
RalphCat Member Posts: 5 Member
in Native Access

I just wasted 2 hours trying to working out why Native Access / Trackor Pro was not loading. Turns out there is a bug for multiple monitors where it loads but you can't access the window.

SOLVED: Disconnect your external monitors, load the app then plug them back in again.

Hope this saves hours and NI if you could fix that would be great running XPS Dell iCore 9 11th Gen, Windows 11 full patch as of 2nd May 2022

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Comments

  • Ryan_NI
    Ryan_NI Customer Care Posts: 191 mod

    Hey @RalphCat - thanks for sharing your solution with us!

  • U554
    U554 Member Posts: 5 Member

    ***English:***

    Same here. hdmi with dell s2721QSA.

    the native access program worked for hours without(!) problems, then it minimized in the task bar. V3.14.0(4250839/1.21.0.0)

    I wondered, why the program was in the task bar, but didn't show up when clicking on it. I killed the process started the program again, but it still was minimized in the task bar. perhaps out of sight (display)?

    plugging the hdmi cable off and connecting it again showed the native access program.🙄

    tags: native access window only minimized

    German:

    Hier dasselbe. hdmi mit dell s2721QSA Monitor.
    das native access programm hat stundenlang ohne(!) Probleme funktioniert, dann ist es nur noch minimiert gewesen in der Taskleiste. V3.14.0(4250839/1.21.0.0)
    Ich wunderte mich, warum das Programm in der Taskleiste angezeigt wurde, aber sich nicht öffnete beim drauf klicken. Ich habe den Prozess beendet und das Programm erneut gestartet, aber es war immer noch in der Taskleiste minimiert. vielleicht ausserhalb der Anzeige?
    Nachdem ich das HDMI-Kabel abgezogen und wieder eingesteckt habe, wird das native Zugriffsprogramm wieder angezeigt.

    Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version) und Änderungen von Hand😶

    tags: native access Fenster nur minimiert

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