che schifo

drewino

mi stanno girando altamente i coglioni.
Ho acquistato la s88mk3 a dicembre e mi è arrivata con i tasti che sfregavano fra loro e il tasto play non funzionante.
L'ho restituita e fatto la sostituzione. Ora su questa nuova i problemi sono ben altri e credo dipendano dall'ultimo firmware che hanno rilasciato, che ha midi out usb e midi out dual.

installo tutto su mac mini m2 appena comprato.

Il primo problema è che se lascio midi 1.0 funziona lo schermo, ma la tastiera non suona.

mettendo midi 2.0 suona in stand alone, mentre se entro in cubase pro 13 e provo a registrare, mi duplica le note e le mette una sopra l'altra.
Sono veramente incazzato, perchè sto perdendo molto tempo e non riesco a lavorare.
Inoltre trovo veramente assurdo che Native instruments come assistenza abbia solo la comunità, invece di occuparsi lei medesima della soluzione dei problemi.
Davvero i miei complimenti.

Per non parlare del fatto che tramite mail non ti rispondono.
Ora io sono un membro fondatore di un'academy spagnola di musica e sono anche moderatore di un gruppo facebook con più di 6000 persone e se Native non cercherà di sistemare nel più breve tempo possibile, prenderò provvedimenti.
Breve tempo possibile massimo 5 giorni che sono già troppi

moderazione.png

Screenshot 2025-03-29 alle 14.26.42.png

JesterMgee

You may want to post in English since this is an english forum and i'm too lazy to translate for others.

Not sure flexing what groups/websites you manage and threatening to "take action" will expedite any real attention any more than anyone else, Some of us have been dedicated users on the forums here both helping users such as yourself and investing years of our time already into their testing etc and still, our word isn't counted any more than yours no matter how much we post about the same problem. Take a ticket and get in line with everyone else is the mantra, there are a lot of issues that need sorting out at the moment and i'm afraid to say, your issue/s are no more important than anyone else…

Suggestion: Post (in english) exactly what your issue/s are in as much detail as possible without stating your current personal feelings and some users on the forums here may be able to assist while you wait for an official answer to your ticket (which I assume you have posted). I can't really help as I do not use the MK3 nor do I use the V3 of KK (because it has issues I do not wish to deal with)