como puedo actualizar el fireware de traktor, tengo traktor 2 y me va fatal

hace ya unos años que la deje de usar y ahora he vuelto y al encender la controladora y el portatil, todo luce y bien pero me va fatal, si bajo el fader b se me baja lentamente el a, los botones no van al toque a veces corto y sigue sonando en fin supongo que abra que ajustarlo y lo he intentado pero no he sido capaz y tampoco me atiende el que me atendia antes llamando a native, llamo a ese numero y me dicen que esto ya no lo llevan ellos, y la verdad que habia ahi un hombre creo recordar se llama roque y me solucionaba todo super bien pero ya no soy capaz de ponerme en contacto con ellos, si podeis ayudarme porfa os lo agradeceria un monton