problème installation kontakt factory library 2

Phil Kolizion

FullSizeRender.heic.zip

Bonjour à tous, j'espère avoir de l'aide je suis perdu…

ça fait une semaine que j’essaye d’installer kontakt factory library 2 et je n’y arrive pas !Je suis toutes les procédures indiqué dans le message d’erreur mais rien n’y fait !On me demande de donner accès a ntk daemon et native access pour que sa s’installe or je l’ai fait et toujours le même message… pourriez-vous svp m’aider dans mon problème car je ne peux toujours pas utiliser kontakt factory library 2 que j’ai acquis lors de mon achat kontakt bundle.Il est dit de contacter le support si ça persiste mais hélas je trouve aucun lien pour le contacter.
Dans l’attente d’une réponse…

j'ai transmis une photo de mon message qui apparait a chaque finalisation de l'installation.

Vocalpoint

Hi Phil . Gentle reminder that this forum is English only.

Please translate if possible.

VP

Phil Kolizion

Hello everyone, I hope for help I am lost…

I've been trying to install kontakt factory library 2 for a week and I can't! I follow all the procedures indicated in the error message but nothing works! 
I'm asked to give access to ntk daemon and native access so that it is installed but I did it and still the same message... 
could you please help me with my problem because I still cannot use kontakt factory library 2 which I acquired during my purchase kontakt bundle. 
It says to contact support if it persists but unfortunately I can't find any link to contact them.
Waiting for an answer…

I sent a photo of my message which appears each time the installation is finalized.

FullSizeRender.heic.zip